Design Thinking 简明教程

分析源自希腊语“analusis”，在英语中是 translates into ‘breaking up’ 。分析早于像亚里士多德和柏拉图这样伟大的哲学家的时代。正如前一节所讨论的，分析是将一个大的单一实体分解成多个片段的过程。这是一种演绎，其中一个 bigger concept is broken down to smaller ones 。为了更好地理解，必须将其分解成更小的片段。

那么，分析如何帮助进行设计思考？在分析期间，要求设计思考者将问题表述分解成较小的部分，并分别研究每个部分。如果可能的话，问题表述的不同较小组成部分应逐一解决。然后，为每个较小的问题思考解决方案。对每个解决方案进行头脑风暴。

稍后，执行 feasibility check 以包括可行且可行的解决方案。在考虑的解决方案集中，排除了在可行性和可行性方面不坚定的解决方案。

然后，鼓励设计思考者联系不同的想法并检查每个想法是如何构成的。将当前较大的问题表述分解成多个较小的次要问题表述，并将每一个都作为一个单独实体进行检查的过程称为分析。

分析中的基本假设是 reductionism 。还原论认为，我们周围的现实可以简化为不可见的组成部分。解析几何的基本公理中体现了这一原则，即“整体等于其部分之和”。然而，仅通过分析无法建立对系统的理解。因此，在分析之后需要进行综合。

综合是指将分散的部分组合成一个聚集的整体的过程。这是一个在科学或创造性探究结束时进行的活动。这个过程导致创造了一个新颖的、连贯的更大的实体。综合是如何在设计思考中出现的？

在设计思想家排除了不可行且不可靠的解决方案，并对可行且可靠的解决方案集进行了集中关注后，现在是时候让思想家们提出自己的解决方案了。

在 10 个可用解决方案中，可能需要排除大约 2-3 个解决方案，因为它们可能不适合总体情况，即实际解决方案。这就是综合发挥作用的地方。

设计思想家从一个称为问题陈述的大实体开始，然后以另一个更大的实体结束，即解决方案。该解决方案与问题陈述完全不同。在综合过程中，确保不同的想法彼此同步，并且不会导致冲突。

因此，分析和综合形成了设计思维中要完成的两项基本任务。设计思维过程从还原论开始，其中问题陈述被分解成更小的片段。思想家团队对每个片段进行头脑风暴，然后将不同的较小解决方案组合在一起形成一个连贯的最终解决方案。让我们来看一个例子。

Problem Statement ——假设手头的问​​题陈述是要遏制全球各公司发生的流失率。高素质员工在考核周期后，尤其会离职。结果，一家普通的公司会失去其宝贵的人力资源，并在向新员工传授知识方面承受巨大的开销。这需要时间和作为培训师的额外人力资源，从而增加了公司的成本。制定一项计划以遏制公司流失。

Analysis ——现在，让我们将问题陈述细分为各个组成部分。以下是同一问题陈述的子部分，分解到基本级别。

Synthesis ——现在，让我们开始逐个解决每个问题。在此步骤中，我们将进行综合。让我们一次考虑一个问题，并尝试仅针对该问题陈述找到解决方案，而不考虑其他问题陈述。

现在，如果我们仔细观察，第三个解决方案可能并非始终可行。我们不能保证专家专业人士会一直在面试中出现。此外，专家专业人士比非专家专业人士要求更高的补偿。这将增加公司的预算。

因此，我们现在将其他三个解决方案组合起来，形成一个连贯的解决方案。最终解决方案是，管理层先与离职组织的员工交谈，了解离职背后的原因，然后提出合适的类别奖励，然后在组织中创建一份易于所有人访问的文件，用于知识转移。

通过这种方式，分析和综合共同促进了设计思维过程。设计思想家从将问题分解成较小的问题开始，这些较小的问题可以轻松地处理和研究。然后，将不同的解决方案组合起来形成一个连贯的单一解决方案。