Design Thinking 简明教程
Design Thinking - Attributes
设计思维是对各种属性的广泛研究，如原理、方法和过程、挑战等。让我们来看看设计思维的属性。
The Principles of Design Thinking
据克里斯托夫·梅内尔和拉里·莱弗称，设计思维有四项原则。
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The Human Rule − 这条规则表明，所有形式的设计活动在本质上都是社会性的。
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The Ambiguity Rule − 这条规则要求所有设计思维者在设计思维过程中保留歧义。
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The Re-design Rule − 重新设计规则规定所有设计基本上都是重新设计的示例。
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The Tangibility Rule − 有形性规则规定使想法有形化总是能促进设计思维者之间的沟通。
这四项原则构成了设计思维过程的基础。设计思维者需要根据这些原则形成自己的想法并提出想法。
The Challenges
下一个属性称为 ‘wicked problems’ 。这些是设计思维者面临的挑战。设计思维帮助几乎所有职业的设计师解决这些棘手的问题。这些挑战应该是不明确或棘手的。
Horst Rittel 是第一个用“邪恶问题”一词来指代此类问题的人。在定义不清的问题中，问题陈述和解决方案在设计思考练习开始时都是未知的。在明确定义的问题中，至少问题陈述是明确的，并且可以通过技术知识获得解决方案。
在邪恶的问题中，设计思想家可能对问题有一个大致的了解，但大量的时间和精力都花在需求分析上。需求收集、问题定义和问题形成是设计思考的这一方面的组成部分。
The Aha-Moment
一旦设计思想家花大量时间找到解决方案，就会出现一个时刻，思想家突然发现自己扫清了所有障碍。这是解决方案或一个好主意浮现在思想家脑海中的时刻。阿哈时刻是发散思维和收敛思维、分析、问题定义和形成、需求分析以及问题性质的结果全部汇聚在一起来达成 best resolution is captured 的时候。
在阿哈时刻，设计思考的过程开始变得清晰，而在此之前它实际上看起来模糊且单向。解决问题的重点在此时刻后变得清晰，最终产品或最终解决方案此后构成。
Design Methods
每个设计学科都使用一组特定的技术、规则和方法。这些被称为设计方法。方法包括诸如访谈、创建用户画像、搜索世界上其他可用的解决方案、创建思维导图、创建用于解决问题的原型以及询问诸如五个为什么的问题。
‘five whys’ 是一种迭代询问技术，用于探索特定问题背后的因果关系。此技术通过重复问题“为什么？”来帮助确定任何问题的根本原因。每个问题都构成下一个问题的基础。此技术由丰田佐吉开发。这有助于找到设计师面临的许多问题的根本原因。五个为什么技术用于根本原因分析。