Design Thinking 简明教程

Design Thinking - Convergent

收敛思维与发散思维完全相反。“收敛思维”一词是由 J. P. Guilford 于 1956 年创造的。收敛思维的概念要求设计思维者在发散思维中思考所有可能的解决方案，并找出正确的解决方案。这种收敛到一个解决方案或有限数量的解决方案的混合体是收敛思维的本质。

收敛思维是思维者通常应该针对一个问题想出一个单一的、经过充分验证的最佳解决方案的一种思维类型。这一个步骤为问题陈述提供了最佳且具体的解决方案，考虑到了问题陈述中指定的所有因素和要求。

收敛思维要求速度、准确性、效率、逻辑推理和技术。一个思维者应该识别模式、重新应用一些技术，并积累和组织存储的信息。

收敛思维的主要方面是它应该帮助我们做决定。发散思维过程中想到的想法在收敛思维阶段要么被认为是可能的，要么被认为是不可能的。

收敛思维的另一个重要方面是它依赖于判断。发散思维要求思维者暂停判断。收敛思维鼓励思维者运用判断力。

让我们看看发散思维练习，并开始对它应用收敛思维

我们在发散思维练习中得到了以下想法。

现在，根据五个想法可以很容易地说，选项 1 是不可行的。并非每个员工都了解公司的工具和技术，因此不能指望他们在没有知识转移的情况下能够生存。

出于同样的原因，选项 5 也是不可接受的。新员工很少了解公司最佳实践，假设员工知识水平是一个巨大的错误。为新员工提供知识转移培训被认为是一项良好的 HR 实践。

如果我们选择选项 4，我们无法确定新员工的学习进度。每个员工掌握概念需要的时间可能不同。在线搜索资料并阅读资料本身就是一项开销，而且无法监控。

因此，剩下的两个更好的选项是选项 2 和选项 3。但是，无法正确估计文档用于知识转移的有效性。它类似于在线阅读材料。因此，最好的选择是让讲师在课堂教学计划中向员工授课。

虽然员工有时无法获得个性化关注，但可以通过平衡好小组人数和课堂授课时长的关系，这可能是降低成本和开销的最佳选择。讲师人数的减少将导致 DT 开支减少，同时有偿讲师的有效性仍将保持，使知识转移过程像以前一样有效。

这就是收敛思维的作用。